Все велосипеды Stark отвечают самым высоким требованиям. Каждый велосипед проходит двойной контроль качества и предпродажную подготовку, что позволяет нам гарантировать отсутствие явных и скрытых производственных дефектов всех компонентов велосипеда.
Если с Вашим велосипедом случилась какая-либо неисправность, или нужна консультация по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, Вы всегда можете обратиться к нам, написав сообщение на почту warranty@stark.ru Время нашего ответа не более 1 рабочего дня с момента отправки сообщения. Мы дорожим своей репутацией и всегда отвечаем на все поступающие нам вопросы. При отправке сообщения просим Вас обязательно указать название велосипеда полностью и модельный год, а также приложить фото или видео велосипеда и неисправности для лучшего понимания вопроса.
Также Вы можете обратиться в сервисные центры наших дилеров. Список наших дилеров и сервисных центров можно посмотреть здесь: https://stark.ru/where-to-buy/
Если Вы приобрели велосипед в коробке и у Вас возникли вопросы в процессе сборки, то настоятельно рекомендуем Вам посмотреть наше видео по сборке велосипеда: https://www.youtube.com/watch?v=sdHzorstSG8
Сведения о гарантии
Гарантия производителя распространяется на велосипеды, проданные официальными дилерами, или лицами (индивидуальными предпринимателями), имеющими статус официального дилера велосипедов STARK.
Гарантия сроком 1 (один) год распространяется на рамы велосипедов STARK и 6 (шесть) месяцев на комплектующие и гарантирует отсутствие дефектов, возникших в процессе производства. При наличии дефектов, попадающих под действие настоящей гарантии, производитель обязуется за свой счет произвести замену или ремонт рамы и комплектующих. Срок действия гарантии исчисляется с даты покупки велосипеда у уполномоченного представителя изготовителя.
Условия предоставления гарантии
Компания Stark гарантирует отсутствие явных и скрытых производственных дефектов, возникших вследствие некачественного сырья и материалов, нарушения процесса изготовления, сборки и упаковки изделий и их компонентов. Гарантия предоставляется при наличии оригинала документа, подтверждающего факт покупки (кассовый или товарный чек).
- Гарантийные обязательства распространяются на следующие детали: рама (трубы, швы), колеса в сборе (за исключением камер и покрышек), подшипники, шатуны, каретки, цепь, переключатели передач, шифтеры (манетки), руль, вынос руля, подседельный штырь, полозья седла, амортизационные и жесткие вилки, задний амортизатор, а также на все резьбовые соединения (узлы)
- Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения деталей вызванные естественным износом (относится ко всем подвижным элементам конструкции велосипеда: подшипники, и механизмы переключателей передач) или случившиеся по вине владельца
- Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы-изготовителя не входит. Гарантийным представителем изготовителя в местах продаж является официальный дилер или лицо, имеющее статус официального дилера велосипедов STARK
Гарантия не распространяется на двухподвесы, складные, детские и экстремальные модели.
Модели с расширенной гарантией
Мы уверены в качестве выпускаемых велосипедов Stark, поэтому подготовили для наших клиентов уникальное предложение - расширенную гарантию 15 лет на рамы алюминиевых и стальных хардтейлов, произведенных начиная с 2015 года. Если модель вашего велосипеда находится в списке, вы можете в течение 1 года после покупки зарегистрировать его на нашем сайте и в случае наступления гарантийного случая обратиться к продавцу или к нам напрямую, написав на почту: warranty@stark.ru
Кросс-кантри
- Krafter
- Surfer Marathon, Race, Comp 650B
- Armer
- Funriser
- Tactic
- Router
- Temper
- Chaser
- Indy
- Hunter
- Outpost
- Tank
- Slash
- Respect
Женские
- Router Lady
- Temper Lady
- Chaser Lady
- Indy Lady
- Satellite Lady
- Antares
- Luna
- Karma
- Vesta
- Ibiza
- Ultra
- Viva
- Plasma
Дорожные и комфортные
- Peloton
- Terros multispeed, Terros 28.1 V, Terros 28.2 V
- Image
- Holiday
- Status
- Satellite
- Gravel
Подростковые
- Trusty
- Slider, Slider Girl
- Player
- Bliss Boy, Bliss Girl
- Rocket